اشتباهات رایج در سفارش طراحی سایت که باید از آن ها دوری کنید!
در عصر دیجیتال امروز، وب سایت دیگر صرفاً یک کارت ویزیت آنلاین نیست؛ بلکه وب سایت شما ویترین اصلی کسب و کار شماست.
نحوه ارائه خدمات، محصولات و اعتبار شما در بستر اینترنت، مستقیماً به کیفیت طراحی و عملکرد وب سایت شما وابسته است.
متأسفانه، بسیاری از کسب و کارها، به ویژه استارتاپ ها و شرکت های کوچک، به دلیل عجله یا عدم دانش کافی در فرآیند طراحی سایت مرتکب اشتباهات رایج در این حوزه می شوند.
نتیجه این اشتباهات، سرمایه گذاری های ازدست رفته، ترافیک پایین و عدم دستیابی به اهداف تجاری است. یک وب سایت خوب، نه تنها اعتبار شما را افزایش می دهد، بلکه مستقیماً بر نرخ تبدیل (Conversion Rate) و موفقیت مالی شما نیز تأثیر می گذارد.
12 اشتباه مرگبار در فرآیند سفارش طراحی سایت
سفارش طراحی سایت فرآیندی چند وجهی است. این فرایند چند وجهی نیاز به دید بلند مدت، دانش فنی و درک عمیق از نیاز های کسب و کار دارد.
در واقع نادیده گرفتن هر یک از مراحل می تواند سایت نهایی را به پروژه ای شکست خورده تبدیل کند.
در ادامه مطلب، 12 مورد از شایع ترین اشتباهات در طراحی سایت را که کارفرمایان ممکن است مرتکب شوند تشریح می کنیم.
-
عدم تعیین اهداف و استراتژی مشخص
یکی از اشتباهات رایج در سفارش طراحی سایت که در ابتدای پروژه رخ می دهد، شروع طراحی بدون داشتن نقشه ی راه روشن است.
به عبارت دیگر بزرگ ترین اشتباه، نادیده گرفتن طراحی وایرفریم (اسکلت بندی وایرفریم یک نمایش گرافیکی ساده از چیدمان عناصر در صفحات وب سایت است که تمرکز آن بر ساختار و سلسله مراتب محتوا است، نه زیبایی شناسی) و پرش مستقیم به مرحله طراحی گرافیکی (UI) است.
این کار منجر به سردرگمی جدی در سلسله مراتب محتوا، نحوه تعامل کاربر با صفحات و در نهایت تجربه کاربری (UX) می شود.
راهکار: قبل از هرگونه کار گرافیکی، وایرفریم های دقیق برای تمامی صفحات کلیدی (صفحه اصلی، محصولات، تماس با ما، فرآیند خرید) تهیه کنید.
این اسکلت بندی به شما اجازه می دهد تا منطق جریان کاربر (User Flow) را بدون درگیرشدن با رنگ ها و فونت ها ارزیابی کنید.
همچنین برای جلوگیری از این گونه اشتباهات بهتر است فرایند طراحی سایت خود را به مراکز معتبر همچون آژانس دیجیتال مارکتینگ برند ماندگار که در زمینه طراحی سایت فروشگاهی در اصفهان فعال است واگذار کنید.
-
تمرکز بیش از حد بر زیبایی، نادیده گرفتن کاربرد پذیری (Usability)
وب سایتی که صرفاً زیبا باشد؛ اما کاربر نتواند به راحتی هدفش را پیدا کند و وظیفه اش را انجام دهد، محکوم به شکست است.
در واقع زیبایی باید در خدمت کارایی باشد، نه برعکس. در پروژه های پیچیده؛ مانند سایت های شرکتی بزرگ، نادیده گرفتن مسیر کاربر (User Flow) می تواند منجر به نرخ خروج بسیار بالا شود.
راهکار: همیشه سؤال کنید: آیا این المان بصری به کاربر کمک می کند تا سریع تر به هدفش برسد؟ سعی کنید از تست های اولیه کاربرد پذیری (حتی با پرسوناهای داخلی) استفاده کنید تا مطمئن شوید که ناوبری و جریان کاربری منطقی است.
-
انتخاب اشتباه پلتفرم و تکنولوژی
انتخاب یک CMS (سیستم مدیریت محتوا) سنگین مانند برخی نسخه های قدیمی تر یا توسعه یافته غیر ضروری برای یک وب سایت ساده و استاتیک، یا برعکس.
در حقیقت استفاده از تکنولوژی های قدیمی و منسوخ برای یک پروژه بزرگ با نیازهای مقیاس پذیری بالا، هزینه های توسعه، نگهداری و به روز رسانی آینده را به شدت افزایش می دهد.
راهکار: راهکار جلوگیری از این نوع اشتباهات رایج در سفارش طراحی سایت این است که پلتفرم را بر اساس نیازهای فعلی و آینده پروژه انتخاب کنید.
به عبارت دیگر بهتر است برای تجارت الکترونیک، پلتفرم هایی مانند ووکامرس یا شاپیفای (بسته به نیاز منطقه ای) ارزیابی شوند. برای پروژه های سازمانی، نیاز به سفارشی سازی و امنیت در انتخاب تکنولوژی نقش محوری دارد. در کل مقیاس پذیری (Scalability) باید یک معیار اصلی باشد.
-
نوشتن محتوای ضعیف یا کپی شده
- به طور کلی می توان گفت که محتوا پادشاه است.
محتوایی که برای سئو بهینه نشده باشد یا صرفاً کپی از رقبا باشد، نه تنها در رتبه بندی گوگل موفق نخواهد بود، بلکه اعتبار برند شما را نیز زیر سؤال می برد و نرخ تبدیل را کاهش می دهد.
راهکار: استراتژی محتوا باید پیش از شروع طراحی گرافیک نهایی شود. از متخصصان محتوا بخواهید محتوایی تولید کنند که هم برای موتور های جستجو و هم برای خوانندگان جذاب باشد.
این محتوا باید ارزش پیشنهادی منحصر به فرد (UVP) شما را به وضوح بیان کند. در واقع استفاده از تیم های متخصص فعال در حوزه تولید محتوا که اغلب در شرکت های دیجیتال مارکتینگ شغول به فعالیت هستند می تواند در این زمینه بسیار کمک کننده باشد.
-
نادیده گرفتن موبایل (Mobile-First)
بد نیست بدانید که بیش از نیمی از ترافیک وب از طریق موبایل است.
اگر طراحی شما در موبایل واکنش گرا (Responsive) نباشد و یا برای صفحه نمایش های کوچک به درستی بهینه سازی نشود، تمام کاربران موبایلی را که ممکن است مشتریان شما باشند، از دست داده اید. این یکی از اصلی ترین اشتباهات رایج در سفارش طراحی سایت است که امروزه پذیرفته نیست.
راهکار: برای جلوگیری از این گونه اشتباهات در طراحی سایت رویکرد موبایل اول (Mobile-First) را اتخاذ کنید. ابتدا طراحی را برای کوچک ترین صفحه نمایش ها نهایی کنید و سپس به تدریج عناصر را برای تبلت ها و دسکتاپ ها توسعه دهید.
-
سرعت لود پایین
اصولاً کاربران امروزی صبر کمی دارند. طبق آمار، هر ثانیه تأخیر در لود سایت، نرخ پرش (Bounce Rate) را به طور قابل توجهی افزایش می دهد و بر رتبه سئو تأثیر منفی می گذارد.
بهینه سازی تصاویر، استفاده از کش مناسب و کد نویسی سبک نباید فدای جلوه های بصری سنگین (مانند انیمیشن های غیرضروری یا تصاویر با کیفیت بسیار بالا در بخش های غیر ضروری) شود.
راهکار: توجه داشته باشید که حداقل سرعت بارگذاری هدف باید زیر ۳ ثانیه باشد. از ابزارهایی مانند Google PageSpeed Insights برای ارزیابی مداوم استفاده نمایید. همچنین تصاویر باید به فرمت های مدرن (مانند WebP) تبدیل شده و به صورت Lazy Load بارگذاری شوند.
-
ناوبری (Navigation) پیچیده
منوهای تو در تو و بیش از حد گسترده، نام گذاری مبهم لینک ها و عدم وجود نوار جستجوی مؤثر، کاربران را سردرگم می کند. ناوبری باید شهودی، مختصر و در دسترس (معمولاً در سربرگ اصلی) باشد.
راهکار: از قوانین ساده ناوبری پیروی کنید (مانند قانون شش کلیک). ساختار منو باید بر اساس اولویت های کسب و کار و نیازهای کاربر طبقه بندی شود.
برای وب سایت های بزرگ، از قابلیت جستجوی قدرتمند و فیلترهای پیشرفته استفاده کنید. برای جلوگیری از این نوع اشتباهات حتماً فرایند طراحی سایت خود را به فعالان متخصص در این حوزه واگذار نمایید.
-
فراخوان به عمل (CTA) ضعیف یا نامشخص
اگر کاربر پس از مطالعه محتوا نداند چه کاری باید انجام دهد، پروژه طراحی سایت شما هدف تجاری خود را محقق نکرده است. CTAها باید برجسته، دارای رنگ متضاد و دارای متن واضح و ترغیب کننده باشند (مثلاً به جای “ارسال” بنویسید “دریافت مشاوره رایگان”).
راهکار: برای هر صفحه یک هدف اصلی و CTA مرتبط تعریف کنید. CTA ها باید از نظر بصری در صفحه غالب باشند و در نقاط حیاتی (بالای خط تا) قرار گیرند.
در پشت صحنه طراحی، چالش های فنی و بهینه سازی برای موتور های جستجو وجود دارد که نادیده گرفتن آن ها، دیده شدن سایت را غیر ممکن می سازد.
-
عدم توجه به سئو در مراحل اولیه
سئو (بهینه سازی برای موتور های جستجو) نباید یک مرحله پس از اتمام طراحی باشد که پیمانکاران سعی می کنند آن را با نصب یک افزونه ساده رفع کنند.
تگ های عنوان (Title Tags)، توضیحات متا (Meta Descriptions)، تگ های هدینگ (H1, H2, …)، و ساختار URL باید از ابتدا، در هماهنگی کامل با استراتژی کلمات کلیدی، لحاظ شوند.
راهکار: تیم طراحی باید با تیم سئو هماهنگ باشد. در واقع معماری اطلاعات سایت (Information Architecture) باید بر اساس کلید واژه های هدف تدوین شود.
-
امنیت ضعیف
عدم استفاده از گواهینامه SSL (HTTPS)، استفاده از نسخه های قدیمی نرم افزارها، یا نداشتن تدابیر امنیتی اولیه (مانند فایروال های وب)، اعتماد کاربر را به شدت از بین می برد.
همچنین ریسک حملات سایبری، تزریق کد های مخرب یا اسپم شدن افزایش پیدا می کند.
راهکار: نصب SSL اجباری است. استفاده از CMSهای به روز و اعمال منظم وصله های امنیتی (Patching) باید بخشی از قرارداد پشتیبانی باشد.
-
انتخاب پیمانکار صرفاً بر اساس قیمت
انتخاب ارزان ترین گزینه تقریباً همیشه منجر به گران ترین پروژه در بلند مدت می شود. در واقع کیفیت در طراحی سایت یک سرمایه گذاری است، نه یک هزینه قابل تقلیل تا سطح مشخص.
لازم است که به سوابق، کیفیت پورتفولیو و عمق درک فنی تیم طراحی توجه نمود.
راهکار: هنگام ارزیابی پروژه ها، قیمت نباید تنها عامل تعیین کننده باشد.
در عوض، باید به طور همزمان سه معیار کلیدی را در نظر گرفت: کیفیت بالای سوابق و تجربه ی ارائه دهنده خدمت، میزان درک عمیق و استراتژیک او از اهداف پروژه شما و در نهایت، منصفانه بودن قیمت پیشنهادی.
-
تغییرات مکرر در طول پروژه (Scope Creep)
درخواست های مداوم برای تغییرات اساسی در طراحی یا عملکرد پس از تأیید طرح اولیه (Wireframe یا Mockup)، پروژه را به تعویق انداخته و بودجه را افزایش می دهد.
این پدیده که به “خزش محدوده” (Scope Creep) معروف است، دشمن اصلی پروژه های موفق است.
راهکار: برنامه ریزی دقیق قبل از شروع کار بسیار حیاتی است. سعی کنید محدودیت هایی برای تعداد دفعات بازبینی و میزان تغییرات جزئی تعریف کنید.
هر درخواست خارج از محدوده اولیه باید از طریق فرآیند رسمی درخواست تغییر (Change Request) مدیریت شود.
در مجموع باید گفت که سفارش طراحی سایت یک تعهد بلند مدت است، نه یک هزینه یک باره. اجتناب از اشتباهات رایج در سفارش طراحی سایت نیازمند یک رویکرد استراتژیک و مبتنی بر کسب وکار است.
همان طور که دیدیم، تمرکز صرف بر زیبایی یا ارزان ترین قیمت، اغلب ما را به سمت محصولی هدایت می کند که اهداف تجاری ما را برآورده نمی کند.
موفقیت سایت شما در گرو سه اصل کلیدی است: داشتن استراتژی شفاف، تمرکز بر تجربه کاربر و موبایل و انتخاب یک شریک فنی قابل اعتماد که به مقیاس پذیری و امنیت پروژه اهمیت دهد.
پس آگاهانه سرمایه گذاری کنید تا از دام اشتباهات در طراحی سایت رها شده و شاهد رشد پایدار کسب وکار خود در فضای دیجیتال باشید.
سوالات متداول
آیا تعیین بودجه دقیق و واقع بینانه، از اشتباهات رایج است؟
بله، یکی از بزرگترین اشتباهات، نداشتن بودجه مشخص یا تعیین بودجه ای بسیار کمتر از حد نیاز واقعی پروژه است.
این امر منجر به سازش در کیفیت، حذف ویژگی های کلیدی یا انتخاب شرکت های نامناسب می شود.
نادیده گرفتن اهمیت تجربه کاربری (UX) در فرآیند طراحی، چه پیامد هایی دارد؟
تمرکز صرف بر ظاهر (UI) و نادیده گرفتن نحوه تعامل کاربر با سایت (UX) باعث می شود سایت زیبا باشد؛ اما نتواند اهداف تجاری شما را برآورده کند، نرخ تبدیل پایین بیاید و کاربران سردرگم شوند.
آیا انتخاب شرکت طراحی سایت صرفاً بر اساس ارزان ترین قیمت یک اشتباه رایج است؟
قطعاً. قیمت پایین اغلب نشان دهنده کیفیت پایین، استفاده از قالب های آماده، کمبود تخصص یا عدم ارائه پشتیبانی مناسب است. تمرکز بر ارزش کلی بسیار مهم تر از صرفاً هزینه کمتر است.
